Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sistem Informasi Rumah SakitKu (selanjutnya disebut "Aplikasi", "Kami") mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut:
a. Informasi Pribadi
- Informasi Identifikasi: Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor identitas (KTP/paspor).
- Informasi Kesehatan: Riwayat medis, diagnosis, hasil tes laboratorium dan pencitraan, resep obat, catatan medis, informasi alergi, status vaksinasi.
- Informasi Pembayaran: Detail pembayaran (misalnya, informasi kartu kredit/debit, detail asuransi kesehatan), riwayat tagihan.
- Informasi Akun: Username, password (terenkripsi), peran pengguna (pasien, dokter, admin).
b. Informasi Penggunaan
Kami dapat mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Aplikasi, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, tanggal dan waktu akses, halaman yang dilihat, dan fitur yang digunakan.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:
- Penyediaan Layanan: Untuk mendaftarkan akun Anda, memfasilitasi janji temu, mengelola rekam medis, menyediakan telekonsultasi, mengeluarkan resep, mengelola hasil lab, dan memproses pembayaran.
- Komunikasi: Mengirim notifikasi janji temu, pembaruan layanan, informasi penting terkait kesehatan Anda, dan tanggapan atas pertanyaan Anda.
- Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan Aplikasi untuk meningkatkan fungsionalitas, kinerja, dan pengalaman pengguna.
- Keamanan: Melindungi Aplikasi dari aktivitas penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah.
- Kepatuhan Hukum: Mematuhi hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku.
- Analisis Internal: Untuk tujuan analitik internal, riset, dan pelaporan statistik (data anonim atau agregat).
3. Pengungkapan Informasi Anda
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat mengungkapkan informasi Anda hanya dalam situasi berikut:
- Dengan Persetujuan Anda: Ketika Anda memberikan izin eksplisit untuk mengungkapkan informasi tertentu.
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kepada penyedia layanan yang bekerja atas nama kami untuk mendukung operasi Aplikasi, seperti penyedia layanan cloud, penyedia layanan pembayaran, atau penyedia analitik. Pihak ketiga ini diwajibkan untuk melindungi informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditentukan oleh Kami.
- Dokter dan Staf Medis: Informasi kesehatan Anda akan diakses dan digunakan oleh dokter dan staf medis yang berwenang dalam rangka perawatan medis Anda.
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah (misalnya, surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan).
- Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan Rumah SakitKu, pengguna kami, atau publik, sejauh diizinkan oleh hukum.
- Transfer Bisnis: Dalam kaitannya dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, di mana informasi pribadi dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data saat transit, kontrol akses, dan audit keamanan. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.
5. Penyimpanan Data
Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.
6. Hak Anda atas Data Anda
Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta koreksi atas informasi pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (dengan batasan hukum tertentu).
- Menarik persetujuan Anda untuk pemrosesan data (di mana pemrosesan berdasarkan persetujuan).
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diposting di halaman ini dengan tanggal "Efektif berlaku sejak" yang baru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@rumahsakitku.com
Telepon: (021) 123-4567
Alamat: Jl. Contoh Medika No. 1, Kota Sehat, 12345